Erstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie ergänzt Ihre Rechte als Verbraucher nach dem Recht Ihres Landes und schränkt sie niemals ein – einschließlich Ihres Widerrufsrechts, sofern es besteht (siehe Abschnitt 7 unserer AGB), und Ihrer Rechte, wenn der Dienst mangelhaft ist.

Wenn Sie Verbraucher im Vereinigten Königreich, in der EU oder in einem anderen Land mit gesetzlichem Widerrufsrecht sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf widerrufen und erhalten eine vollständige Erstattung (siehe Abschnitt 7 unserer AGB). Außerhalb dieses Zeitraums wird die Gebühr für den Testzeitraum nicht erstattet, da Ihre Ergebnisse sofort bereitgestellt werden – es sei denn, das Gesetz schreibt eine Erstattung vor oder ein Problem auf unserer Seite hat Sie daran gehindert, den Dienst zu nutzen.

Wenn Ihnen eine Verlängerung berechnet wurde, die Sie nicht beabsichtigt hatten, und Sie die Mitgliederfunktionen seitdem nicht genutzt haben, schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Abbuchung an support@iqtonics.com, und wir erstatten den Betrag vollständig.

Wenn ein Problem auf unserer Seite Sie daran gehindert hat, das zu nutzen, wofür Sie bezahlt haben, beheben wir es oder erstatten Ihnen den Betrag.

Mit einer vollständigen Erstattung endet Ihre Mitgliedschaft sofort. Erstattungen erfolgen über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen, je nach Bank.

Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an support@iqtonics.com und nennen Sie das Datum der Abbuchung. Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Abbuchung bei Ihrer Bank anfechten – so erhalten Sie Ihr Geld am schnellsten zurück.